Privacyverklaring

Wie zijn wij

ClaimHandler is een product van Panka Expertise, gevestigd aan de Fruitweg 25, 2525 KE Den Haag, Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer u ons platform gebruikt of contact met ons opneemt:

• Naam en contactgegevens (e-mail, telefoon)
• Bedrijfsnaam en functie
• Gegevens die u invoert in het platform (dossiergegevens, documenten, schadecalculaties)
• Gebruiksgegevens en inlogactiviteit
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype, besturingssysteem)

Waarom verwerken wij deze gegevens

• Om onze dienstverlening te leveren en te verbeteren
• Om uw account te beheren en te beveiligen
• Om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw aanvraag
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Om fraude te voorkomen en de veiligheid te waarborgen

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt. Accountgegevens worden bewaard zolang u een actief abonnement heeft. Na opzegging worden uw gegevens binnen 90 dagen verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten anders voorschrijven.

Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage van uw persoonsgegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking

U kunt een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar info@claimhandler.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Cookies

ClaimHandler maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van het platform. Daarnaast kunnen analytische cookies worden geplaatst om het gebruik van onze website te analyseren. Wij plaatsen geen tracking- of marketingcookies zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Alle data wordt opgeslagen op beveiligde servers in Nederland en versleuteld met SSL/TLS.

Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op: